1. Généralités

La présente Politique de Livraison s’applique à l’ensemble des produits vendus sur le site L’Atelier de Tir Ludique (ATL), qu’il s’agisse de produits physiques (livres, vêtements, accessoires, cibles imprimées) ou de produits numériques (cibles PDF, fichiers téléchargeables).

En passant commande, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.
2. Produits numériques (PDF) – Livraison instantanée

2.1. Modalités

Les produits numériques sont envoyés automatiquement par e-mail ou disponibles en téléchargement immédiat dès validation du paiement.

2.2. Absence de frais de livraison

Aucun frais d’expédition ne s’applique aux produits numériques.

2.3. Problèmes de téléchargement

En cas de difficulté, vous pouvez nous contacter à :
[ton email]

3. Produits imprimés en Print-on-Demand (vêtements, accessoires)

Les produits POD sont fabriqués et expédiés par notre partenaire Printful, depuis leurs centres de production en Europe ou aux États-Unis.

3.1. Délais de fabrication

Temps moyen de production :
2 à 5 jours ouvrés

3.2. Délais de livraison

Selon la destination :

• France : 5 à 10 jours ouvrés

• Europe : 7 à 14 jours ouvrés

• International : 10 à 20 jours ouvrés

3.3. Suivi de commande

Un lien de suivi est envoyé automatiquement par e-mail dès l’expédition.

3.4. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement selon :

• le pays de livraison

• le poids du colis

• la politique tarifaire de Printful

4. Livres et produits physiques expédiés par ATL

4.1. Délais de traitement

Les commandes sont préparées dans un délai de :
1 à 3 jours ouvrés

4.2. Délais de livraison

Selon le transporteur choisi, en général :

• France : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 4 à 8 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés

4.3. Frais d’expédition

Affichés automatiquement au moment du paiement.

5. Livraison combinée

Si une commande contient des produits POD + des produits numériques/physiques ATL, ils peuvent être expédiés séparément :

• Le fichier PDF arrive immédiatement.

• Les vêtements sont expédiés par Printful.

• Les livres ou cibles physiques sont expédiés par ATL.

Aucun retard ou écart entre les livraisons ne constitue un défaut de service.

6. Adresse incorrecte ou incomplète

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’adresse erronée entraînant :

• retour du colis,

• perte,

• impossibilité de livraison,

les éventuels frais supplémentaires seront à la charge du client.

7. Colis perdu, retardé ou endommagé

7.1. Colis perdu / non reçu

Après enquête auprès du transporteur, une solution sera proposée :

• renvoi du produit, ou

• remboursement si applicable

7.2. Produit endommagé

Une preuve photo doit nous être envoyée dans les 48h suivant la réception afin de déclencher une réclamation.

7.3. Retard exceptionnel

Les retards pouvant être causés par la Poste, Printful ou les douanes ne relèvent pas de la responsabilité directe d’ATL.

8. Livraison internationale

Les livraisons hors UE peuvent entraîner :

• frais de douane

• taxes locales (TVA, importation)

Ces frais sont à la charge du client.

9. Contact

Pour toute question relative à la livraison :
E-mail : latelierdetirludique@gmail.com